Гостевая книга / Страница 258
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
Хочу выразить огромную благодарность за высокий квалифицизм сотрудников гостиницы. Отдельно спасибо администратору Светлане из Марьино за терпение и оказанную профессиональную помощь.
Спасибо за добрые слова! "Высокий квалифицизм" и готовность оказать любую помощь гостям "Подушкина" присущи всем нашим сотрудникам Светлане мы обязательно передадим от Вас персональный привет.
Здравствуйте! Был со своей любимой в Подушкин на Таганке.Все очень понравилось. Брали эконом на 3 часа. Слов нет все супер. Спасибо что Вы есть. Вернемся к вам опять.
Благодарим Вас за добрые слова и ждём в гости снова и снова! Приходите почаще, тем более, что, кроме "экономов", у нас есть множество роскошных и красивых номеров, некоторые из которых оборудованы самыми затейливыми приспособлениями для любовных игр. Думаю, Вам понравится
Здравствуйте! Своебразный, должно быть, вопрос. Если человек плохо слышит, нарушен слух - каким образом он может заказать у вас номер? С удовольствием бы стал вашим посетителем, причем частым - но звонить и бронировать номер по телефону без слуха, это не так уж просто... Можно это сделать, навестив гостиницу за пару дней до желаемого времени, или через какую-то форму обратной связи? Тем,у кого некоторые проблемы с ушами, тоже ведь хочется страстной любви и качественного сервиса, я думаю, это очевидно :)
Разумеется, Вы можете забронировать номер в одной из наших гостиниц не только по телефону, но и при личном визите. На мой взгляд, это даже лучше, поскольку при таком подходе у Вас будет возможность заранее осмотреть номера и выбрать тот, который Вам понравится больше. Ознакомительную экскурсию лучше провести в утренние часы, когда у нас бывает не слишком много гостей, и большинство номеров свободны. Кроме того, для владельцев дисконтных карт у нас предусмотрена возможность бронирования номеров через интернет. К сожалению, карточки на 2014 год уже сняты с продажи, но специально для Вас мы сделаем исключение, вручим карту бесплатно и научим ей пользоваться. Приходите! Будем рады показать Вам наши номера и помочь сделать хороший выбор
Доброго времени суток!Будучи с мужем по делам в центре города,нас неожиданно посетила мысль навестить Подушкин. Ближайшая гостиница оказалась на Трубной.Наш выбор пал на Дискотеку и теперь точно знаю,что мы еще вернемся туда. Как бы не хотелось писать про минусы, но все же... На изголовье ,если его так можно назвать,был немаленький слой пыли. Которую может быть и не заметили, если бы я в процессе)не загребла ее обеими руками,плюс ультрафиолет от которого она просто светилась))) И еще, при наличии такого интересного сооружения в душе, хотелось бы безперебойной подачи горячей воды, которая очень быстро кончилась и в душе стало довольно прохладно ( тем не менее все это не испортило Хорошего настроения от посещения. Если бы и душем удалось воспользоваться вдоволь, были бы в восторге. В ближайшее время хотим навестить вас на Можайке на сутки, в связи с этим вопрос. Можно ли предоставить кресло Волна в премиум 15?
Мы очень рады, что Вам понравилось бывать у нас в гостях! Уверен, при повторном визите в нашу "Дискотеку" Вам не удастся обнаружить пыль, поскольку чистоте и порядку в номерах мы придаём первостепенное значение. К сожалению, не могу рекомендовать Вам гостиницу на Можайке: в результате строительства по соседству огромного торгового центра, подъезд к нашему зданию стал проблематичным, да и инженерные системы несколько пострадали. В ближайшие месяцы мы планируем перевод гостиницы в новое помещение. Если Вас заинтересовало кресло "Волна", возможно, Вам стоило бы обратить внимание на полулюкс "Тай-Рай" в Солнцеве, который тоже можно снять на сутки, или люкс №11 на ш.Энтузиастов. С нетерпением ждём Вас в гости снова и надеемся, что теперь будем часто видеть Вас среди постоянных посетителей "Подушкина!
Можно ли в Солнцево снять люкс красный на сутки, и если да то сколько стоимость?
У посетителей гостиницы "Подушкин" в Солнцеве есть уникальная возможность воспользоваться суточным тарифом на номера "полулюкс". Стоимость поселения - 7500 рублей. Номер, которым Вы заинтересовались, относится к категории "люкс" и на сутки не сдаётся. Вы можете взять его на ночь (с 22:00 до 10:00) за те же 7500. Если ночи окажется мало, к Вашим услугам акция "час в подарок", по условиям которой в дневное время Вам полагается три бесплатных бонусных часа при бронировании и оплате девяти часов проживания - 14850р.
Тоже хочу устроить сюрприз любимому. Подскажите, где у вас есть большое джакузи (чтоб было свободно двоим), и кровати с фиксацией? Желательно с большим зеркалом над ней. Заранее спасибо за помощь!
Если Вы готовы довериться моему вкусу, то смело бронируйте "премиум" №6 на Арбате! Зеркало там не над кроватью, а напротив неё, зато номер укомплектован лав-машиной, подушкой с фиксаторами и огромной гидромассажной ванной. Кровать предусматривает возможность фиксации партнёра, а её размер, я уверен, произведёт на Вас неизгладимое впечатление
Уточните, пожалуйста, акция в честь взятия Казани действует, все-таки, с 9-ого (как указано в объявлении) или с 11-ого (как в Вашем предыдущем ответе)?
Верить в наше время нельзя никому - порой даже самому себе - мне можно (с). Врёт объявление! Сейчас попрошу поправить текст. Спасибо, что заметили и сообщили об ошибке
Хочу устроить сюрприз своему мужчине на день рождения. Интересуют необычные номера и секс игрушки. Территориально поближе к району Октябрьское поле. Посоветуйте в какой из Ваших отелей лучше обратиться. Спаисбо.
Вне всякого сомнения, могу рекомендовать Вам наши новые номера в гостинице на Войковской! Воспользовавшись люксом "Бухара", Вы сможете несколько часов провести в чарующей неге сказочного Востока. Люкс "Готика" изобилует приспособлениями для фиксации партнёра, оформлен в стиле загадочного средневекового замка и открывает самые широкие возможности для эротических игр. Я уверен, что Ваш муж оценит такой сюрприз, и вы с ним станете частыми гостями "Подушкина"!
Мы с женой часто приходим к вам в Марьино. Нам очень нравится всё, спасибо что вы есть. У вас на сайте появилось обьявление про акцию выходного дня. Пожалуйста расскажите поподробнее об этом. Спасибо.
Мы благодарны Вам за добрые слова и визиты к "Подушкину"! Полагаю, что Вы не прогадаете, воспользовавшись нашей новой акцией. Во-первых, Вас ждёт скидка 10% на поселения в выходные дни. Под скидку попадают даже ночные поселения с 22:00 пятницы. То же относится и к ночи с воскресенья на понедельник и, разумеется, к обычным почасовым поселениям. Кроме того, в любой день недели с 11 октября до окончания акции Вы можете забронировать номер не на три часа, как обычно, а на два.
хочу снять номер для своей жены с ее гостями туда подойдут еще 5-6 мужчин нам интересно арендовать еще станок для фиксации и секс машину возможно ли это и сколько стоит?
Прекрасный подарок! Уверен, что Ваша супруга будет в восторге! И "Подушкин" - идеальное место для такой акции. Станок и машинку в одном номере можно найти в наших гостиницах на Шаболовке, в Солнцеве, на Войковской, но если Вы доверитесь моим личным вкусам и предпочтениям, то я посоветовал бы остановиться в "премиуме" №9 на Таганке. Бюджет мероприятия составит 6000 рублей за три часа или 8500 за ночь. Никаких доплат за пользование оборудованием, за дополнительные халаты, тапочки, полотенца и т.д. не будет, в стоимость также входит достаточное количество мыла, шампуней и других косметических средств в индивидуальной упаковке, питевая вода и даже бутылка сухого вина.
Можно ли отлучатся из номера. Скажем захочу сбегать за мороженым? Что тауое ночь и сутки? Это от какого часа до какого? В джакузи на Войковской будет конфортно двум людя находится с Общим!!! весом 120-130 кг? Есть ли а планах сделать бесплатный общий телефон 8800 итд?
При общем весе 120 килограмм вы не только легко поместитесь в ванне, но и сможете устроить прямо в ней настоящую ice-cream party. Бегите, покупайте и лакомьтесь на здоровье. Если вечеринка затянется, то Вам будет очень удобно воспользоваться нашим ночным тарифом, который действует с 22:00 до 10 часов утра. К сожалению, Вы не сможете поселиться на сутки в гостинице на Войковской. А вот и хорошая новость: на Можайке и в Солнцеве такая возможность есть! Причём, абсолютно неважно, с которого часа Вы захотите начать отсчёт суток. В общем, скорее звоните нам по телефону 8(495)2212238 и бронируйте "премиум" с гидромассажной ванной. Пока у нас только этот номер, но, надеюсь, в недалёком будущем заработает ещё один - бесплатный четырёхзначный.
Постоянно езжу на Комсомольский , был во всех категориях кроме эконома. Все очень нравиться , администраторши и охрана всегда доброжелательны ))) когда надо приносят чай ))) все супер короче )))) завтра буду на Шаболовке , в других Подушкиных не был , но буду ) до новых встреч ....)))
С нетерпением ждём Вас в гости! Надеюсь, что охранa на Шаболовке понравится Вам не меньше
А я считаю,что сеть очень достойная!просто ребята,конкуренты и злые языки порочат вас здешними высказываниями!сервис всегда на высшем уровне,где б такой поискать ещё!в других отелях тебя с ног до головы разглазеют,а здесь все удобства!при таком обслуживании грех на админов и горничных жаловаться!не у каждого дома такая стерильность!люблю бывать и на Шухова,в Филях,на Китае и на Таганке!
Спасибо! Приходите к нам почаще! Будем рады видеть Вас среди наших гостей.
Пару дней назад были на Китай-Городе. Все шикарно, девушка администратор приветлива и добра. Но номер был очень плохо убран(((я понимаю что это тяжелая работа,но уж джакузи в порядке можно содержать.. Дорогая администрация,придумайте пожалуйста способ обогрева номера на время пока нет отопления)а в целом спасибо что дарите людям тепло и заботу)
Надеюсь, мы сможем дарить ещё больше тепла через пару дней, как только городские власти дадут отопление Пока же приходится обходиться кондиционерами, включёнными на режим обогрева, и одеялами, которые имеются в каждом номере. Мы уделяем большое внимание чистоте наших помещений, после каждого поселения в обязательном порядке проводим дезинфекцию сантехоборудования, тщательно удаляем пыль и иные загрязнения со всех поверхностей в номерах. Поэтому мне бы очень хотелось, чтобы Вы более подробно сформулировали свои претензии к состоянию гидромассажной ванны.
Прошу у Вас прощения ******** Да, я вышел на секунду встретить гостей ************ Приношу за этот случай самые искренние извинения ************ Теперь скажите что я опять не прав.
Мы же договаривались! Ещё раз прошу Вас не превращать Гостевую книгу в площадку для пустых препирательств. Взаимные извинения принесены, виновники наказаны. Давайте считать инцидент исчерпанным.
Уважаемая администрация. Перечитайте соственные правила и обратите внимание на пункт №8 "В номере категории "эконом" одновременно могут находиться не более двух посетителей. В номерах остальных категорий количество гостей не ограничивается, цена проживания не изменяется" У меня был закагз на Люкс. Если вы не в состоянии обеспечить выполнение своих собственных правил, то это ваши проблемы, а не клиентов.
И снова я не в состоянии угнаться за полётом Вашей мысли! В заказанный Вами "люкс" Вы чудесным образом втиснули девятерых гостей. Всё обошлось вполне благополучно, цена, как и гласят Правила, не изменилась. Что не так? О каких проблемах Вы говорите? Вы уж меня извините, пожалуйста, но если Ваши последующие дубли будут столь же невнятны, я не стану отвечать на них, а просто удалю. Договорились?
Добрый день! Оказываете ли вы услуги интимного плана? ;)
Смотря, что Вы понимаете под услугами "интимного плана". Если подмигивающий смайлик в Вашем обращении не означает, что речь идёт об услугах проституток, то мы с удовольствием предоставим Вам гостиничный номер со всем необходимым, чтобы Вы с Вашей спутницей или спутником могли провести несколько часов в самой интимной обстановке.
Удалить проще, чем принести извинения? "Прошу у Вас прощения и за то, что охранник полез к Вам с замечаниями по поводу того, что Ваши прогулки по коридору без одежды и с телефоном в руках могут помешать отдыху других посетителей." - У НАС НЕ БЫЛО ТАКОГО ИНЦИНДЕНТА!!!! Либо вы приписали нам случай ещё с кем-то, либо это фантазия вашего охранника, либо у вас завёлся призрак недовольного клиента. Протечка, котора могла вызвать проблемы с освещением - могла произойти из-за затопления квартирой выше, а совсем не из-за перегрузки душа. В общем-то, на фоне положительных эмоций из прошлого и положительных отзывов других людей - сейчас уже просто неприятный осадок. Но ладно. Кстати, а кондиционеры на Плющихе будут когда-нибудь? А то душновато))
Наши системы видеонаблюдения настроены таким образом, что по картинке невозможно опознать кого бы то ни было, поэтому я не могу с уверенностью утверждать, что именно Вы были тем голым человеком с телефоном в руке, который вышел из Вашего номера и некоторое время находился в коридоре гостиницы. Тем не менее, сам факт не вызывает сомнений. Честно говоря, я абсолютно не понимаю Ваших логических построений относительно затопления какой-то квартиры, а кондиционеры на Плющихе представляются мне излишними, поскольку помещение там прохладное, а вентиляция вполне справляется со своей задачей. Вероятно, Вам было "душновато" вследствие несоответствия изрядного количества участников Вашей вечеринки скромным размерам комнаты. Именно об этом и пыталась предупредить Вас администратор при поселении.
P.S. Ваше предыдущее обращение я удалил из-за упоминания в нём гостиницы, не входящей в сеть "Подушкин".
P.P.S. Извинения Вам были принесены, провинившийся администратор уволен. Ещё раз прошу у Вас прощения. Боюсь, что у меня в дальнейшем не будет возможности ежедневно извиняться за тот прискорбный инцидент.
Пользовался услугами «Подушкина» в третий раз. Учитывая нижеизложенные обстоятельства, четвёртый будет вряд ли. 23.09.2014, отель на Войковской. Приехал к вам отдохнуть в конце первого часа ночи. Бронировал полулюкс 14 на 3 часа. При заселении всё было чудесно за исключением неработающего холодильника с напитками и администратора, которая не стала нас провожать, но маршрут до двери указала жестами из-за стойки. В российских реалиях почти идеальный приём. При получении ключа на моих часах было что-то вроде 0.40-0.45. Подписал квитанцию не читая дальше фамилии и суммы (как и большинство ваших клиентов, полагаю), чек от администратора при оплате вместе со сдачей не получил, да и как-то не до чека было в преддверии хорошего отдыха. Так что значения этому не придал. Администратор с именем на бейджике «Дина» вежливо спросила: «Позвонить вам за 10 минут до окончания оплаченного времени?» Я с внутренним испугом, что Россия уже НЕ ТА, и слово «сервис» стало обретать смысл, ответил: «Да», - на том и расстались. К счастью, всё стало на свои места через 3 часа, то есть примерно в 3.40. Телефон зазвонил, когда я был в душе, отвечала подруга. Сообщила: нас уговаривают оплатить НОЧЬ, я отказалась. В течение 10 минут мы подошли к стойке администратора. Куда же девалась улыбка? Мрачная туча с бейджиком «Дина» сквозь зубы сообщила, что мы опоздали и должны ещё за час. А так же, что «она тут 24 часа сидит, за всех платить не собирается, и вообще, МАЛАДОЙЧИЛАВЕК…» и ещё что-то там. Извините, неинтересно. Из путаных показаний сильно раздосадованного непонятно чем администратора следовало, что заселились мы в 0:29, и время истекало соответственно в 3:29, на что указывает заполненная ей же карточка в её же компьютере, а звонила она нам ещё в 3:15, а вышли мы из номера в 3:45. От ответа на мой прямой вопрос, действительно ли с момента звонка прошло полчаса, уклонилась. Правда впоследствии администратор вдруг «вспомнила», что от её предложения позвонить мы отказались, потребовав нас не беспокоить. То есть уже выходило, что она не звонила в 3:15, но виноваты в этом мы сами. Короче, понятно. Дабы далее не трепать себе нервы и не портить окончательно вечер, я оплатил обманщице четвёртый час. Чек при этом я опять же не получил. То есть вполне возможно, что эти чеки есть и дожидаются в корзиночке «Забытые клиентами чеки», однако клиент, то есть я, их в глаза не видел. Как и реального времени, указанного на чеке, что пролило бы свет на то же время заселения. А вдруг что-то не так с моими наручными часами? Но никак не проверить. Посещение «Подушкина», окончилось испорченным настроением и у меня, и у моей спутницы. И за этот негатив я заплатил наличными, да ещё и сверх тарифа. Я писал этот развёрнутый комментарий с целью проинформировать старшую администрацию «Подушкина» о работе недобросовестного сотрудника. Однако почитал ваши «Правила», написанные в духе «Занятый другими важными делами, администратор вовсе не обязан напоминать гостю об истечении оплаченного времени проживания» и уже сомневаюсь, что кто-то встанет на сторону клиента и вообще будет разбираться. Дело, конечно, ваше. Возможно, вам клиенты и ни к чему, Москва ж большая. Тем не менее хочу обратить внимание заинтересованных представителей «Подушкина», а так же потенциальных клиентов: - администратор не выдала чек и не сообщила время заселения клиенту - с точки зрения клиента, время, указанное администратором в компьютерной программе, оказалось подложным. Но никак не проверить, ибо чек выдан не был. Подтвердить или опровергнуть мои слова могут данные Z-отчёта кассового аппарата. Время, указанное на чеке, подделать будет явно тяжелее. - администратор целенаправленно солгала клиенту, пообещав позвонить за 10 минут до истечения времени, впоследствии утверждая обратное. Подтвердить или опровергнуть мои слова может аудиозапись (и я знаю со слов вашего другого сотрудника, что аудиозапись общения на ресепшне отеля ведётся). Время я указал. - мотивация администратора понятна. Наверняка она делает некую «норму», которую от неё требует работодатель, в связи с чем так старательно навязывает гостям номера более дорогой категории, а так же полный ночной тариф. Когда всё это не помогает, в ход идёт банальный обман. - администратор вместо «Дорогой Сергей! Возьмите, пожалуйста, чек и обратите внимание на время, которое на нём указано» и «Дорогой Сергей! К сожалению, вы задержались в номере после истечения оплаченного времени более, чем на 15 минут. В соответствии с правилами гостиницы, которые я напомнила Вам при заселении…» врубила некое «МАЛАДОЙЧИЛАВЕК, Я ТУТ НЕ СОБИРАЮСЬ…» - за всё это увлекательное шоу я заплатил дополнительные 1250 рублей. Отзыв, который я публикую на вашем сайте, стоит гораздо больше, но его я дарю компании «Подушкин» совершенно бесплатно. В то же время у компании при желании компенсировать моральный ущерб и для поднятия собственного имиджа остаётся возможность подарить мне дисконтную карту. Как вариант, нанять меня пресс-секретарём или, например, директором по качеству с целью просвещения вашего персонала, что термины «клиент» и «доверчивый лох» не являются синонимами, даже если клиент ведёт себя как доверчивый лох.
Мне очень горько, что второй раз подряд приходиться расстилаться в извинениях В Вашем случае вина администратора очевидна и, поверьте, безнаказанной не останется. В соответствии с Нашими правилами, гостям предоставляется возможность задержаться в номере на 15 минут сверх оплаченного времени. Если бы администратор, как это предусмотрено инструкцией, позвонила Вам в номер за 10 минут до истечения оплаченных трёх часов, в Вашем распоряжении было бы 25 минут на то, чтобы собраться и, не спеша, покинуть номер. По неизвестной мне причине администратор разбудила Вас почти с двадцатиминутным опозданием, после чего Вы потратили всего 17 минут на то, чтобы оказаться у стойки рецепшн. По моему пониманию, в этой ситуации администратор была обязана немедленно доложить о своём промахе руководителю и далее действовать в соответствии с указаниями начальства (которое, я уверен, ни в коем случае не стало бы требовать с Вас дополнительной оплаты). Данные аудиоконтроля рабочего места дают мне основания предположить, что за тон и содержание дальнейшей беседы администратор будет репрессирована отдельно и специально. Пожалуйста, примите мои извинения и в удобное для Вас время приезжайте, чтобы получить обратно 1250 рублей и дисконтную карту на остаток текущего года.
P.S. К сожалению, не могу предложить Вам гонорар за размещённый отзыв ввиду многочисленных ошибок в пунктуации. По той же причине не представляется возможным и Ваше трудоустройство в качестве пресс-секретаря.
19.09.14 Бронировал на Плющихе люкс Красный угол на ночь. Во время заказа опять спросил - количество гостей не ограниченно? Администратор подтвердила - да, любое количество)) При оплате номера, другой администратор, в довольно категоричной форме заявила, в ответ на мою просьбу провожать гостей, которые будут приходить позже - количество гостей в люксе не более 4 человек! :( После долгих объяснений она "согласилась", что "да, любое количество, но как вы там все -....". При этом она заставила осмотреть номер, предупредила, что там течёт с потолка и может закоротить освещение, но типа, она предупредила, а дальше уже клиент во всём виноват. В итоге мои гости мне передавали - "их там уже и так чуть ли не 10, и куда они все, куда они все...???". При этом это говорилось охраннику, но так, чтобы и мои гости слышали. Второй отрицательный момент - номер был заказан на 12 часов. Это явно более трёх часов, но о том, что дополнительную атрибутику гостиница предосталяет бесплатно - ни слова. Третий - основной предмет из-за которого и заказывался данный номер, станок для фиксации, был сломан. Не работал винтовой механизм регулировки высоты. Тоже - ни слова об этом. Мы конечно и так справились, но отрицательный осадок, когда, вместо наслаждение тематической обстановкой приходится включать всё какое есть освещение и на глазах у "жертвы" разбираться в причинах неработоспособности самого главного предмета атрибутики. И тут хочется сразу спросить - в Люксе "Шибари" станок в таком же плачевном состоянии и без возможности регулировки по высоте????. Сколько раз мы наслаждались ВОЗМОЖНОСТЬЮ заниматься любимым делом в любом количестве в ЕДИНСТВЕННОЙ такой сети гостиниц и тут такой ушат отрицательных эмоций... Кстати, одна из гостьей рассказала, что и на Ш.Энтузиастов у них был случай - "номер РАССЧИТАН на 2 человек!!!". Я понимаю, что всякие люди бывают, но в таких СПЕЦИФИЧЕСКИХ гостиницах надо иметь и подготовленный персонал. Не хотелось бы в следующий раз быть "обутым" по "новым правилам" нового персонала. И оказаться ночью на улице со своей компанией.
Оставляя в стороне эмоции и некоторые преувеличения, имеющиеся в Вашей версии, я могу уверенно констатировать ряд грубейших нарушений, допущенных администратором. Приношу Вам свои извинения за то, что Ваши гости слышали, как персонал обменивается мнениями на их счёт. Уверяю Вас, нашими внутренними правилами строжайше запрещены любые обсуждения посетителей, как в рабочее время на рабочем месте, так и за его пределами. Прошу у Вас прощения и за то, что охранник полез к Вам с замечаниями по поводу того, что Ваши прогулки по коридору без одежды и с телефоном в руках могут помешать отдыху других посетителей. Те же внутренние правила категорически запрещают кому бы то ни было из персонала, кроме администратора, любое общение с гостями. Наконец, администратор, вместо того, чтобы сгладить конфликт и сохранять обязательное дружелюбие, бросилась качать права и доказывать свою правоту. Мы благодарны Вам за развёрнутую и подробную жалобу. Такие обращения посетителей помогают нам контролировать персонал и принимать своевременные меры к улучшению качества наших услуг. В настоящем случае администратор отстранена от работы и отправлена на дополнительное обучение.
Вместе с тем, не могу не отметить, что Ваши претензии относительно технического состояния комнаты и оборудования не имеют оснований. Станок для фиксации был и продолжает находиться в исправном состоянии. Наш персонал всегда готов прийти на помощь гостям и показать, как действуют те или иные сложные приспособления. Пожалуйста, если в дальнейшем столкнётесь с подобной ситуацией, не стесняйтесь обращаться за советом к администратору. Данные аудиоконтроля рабочего места однозначно свидетельствуют о том, что администратор не возражала против пребывания в комнате столь многочисленной компании, а вполне корректно предложила рассмотреть вариант с более просторным помещением, своевременно сообщив Вам о бесплатном предоставлении дополнительной атрибутики. Её просьба предварительно осмотреть номер также имела целью обеспечить Вам наилучшие условия. Предупреждение о возможной протечке тоже было, на мой взгляд, не лишним, если иметь в виду, что душем будут пользоваться девять человек. Слава Богу, канализация справилась, хотя потечь могло вовсе не с потолка, что никоим образом не угрожало электроприборам и другому оборудованию номера.
Мне остаётся ещё раз обратить Ваше внимание на то, что п.8 Наших правил, ограничивающий количество проживающих в номере, распространяется только на категорию "эконом", а также сообщить, что станок для фиксации, установленный в люксе "Шабари", конструктивно не предусматривает регулировку по высоте.
Надеюсь, что мои комментарии и извинения Вас удовлетворят, и при дальнейших посещениях "Подушкина" нам с Вами удастся избежать недоразумений и конфликтных ситуаций.