Гостевая книга / Страница 503
Добро пожаловать! Тут вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос администрации, а также внести предложения или пожелания.
11 мая 2011 г., 8:41
Николай
Здравствуйте, Подушкин!
Возможно ли, что-бы не звонить за 3 часа,
просто подъехать заранее и сделать предоплату?
Просто, это по-моему неразумно,
если я хочу забронировать номер на 09:00,
то нужно встать в 06:00, что подтвердить бронь...
Возможно ли, что-бы не звонить за 3 часа,
просто подъехать заранее и сделать предоплату?
Просто, это по-моему неразумно,
если я хочу забронировать номер на 09:00,
то нужно встать в 06:00, что подтвердить бронь...
Предоплата, в любом случае, не нужна. А договориться с администратором о том, что свои намерения Вы подтвердите, например, накануне вечером, вполне можно при бронировании. Ждём в гости :)
11 мая 2011 г., 13:34
Георгий
Скажите пожалуйста,я хочу взять номер премиум на два часа - это возможно,так как в правилах сказано,что номера надо брать минимум на 3?
На всё лето продлено действие акции "Подушкин-экспресс", условия которой позволяют Вам взять номер категории "премиум" на один или два часа. Цена, правда, будет чуть выше, чем при обычном трёхчасовом поселении: два часа по акции обойдутся Вам в 4000 рублей, а три - в 4770.
11 мая 2011 г., 13:53
Михаил
...звоню на Дмитровку...заказываю номер...."оплата банковской картой возможна? - нет, у нас только наличные..."
где правда???
Спасибо.
где правда???
Спасибо.
Правда, как всегда, посредине :) Банк установил у нас самый современный и продвинутый терминал, который, естественно, должным образом не работает. 13 мая ждём специалистов и надеемся, что они принесут с собой надёжную, испытанную модель, без ошибок соединят всё это с кассовым аппаратом и компьютером, и мы с Вами вместе сумеем, наконец, насладиться благами цивилизации. А пока, примите, пожалуйста, мои извинения за возникшую неразбериху.
11 мая 2011 г., 19:26
Маргарита
Добрый вечер!Хотелось бы узнать у Вас,если забронировать номер эконом на сутки,то в какую сумму это удовольствие выйдет.Всего вам хорошего,спасибо,что вы есть:-)
Поселение на сутки мы предлагаем только в нашей гостинице на Дмитровском ш. Там это удовольствие обойдётся Вам в 2900 рублей. Во всех остальных гостиницах "Подушкин" действует тариф ночных поселений, воспользовавшись которым, за 3000 рублей Вы можете провести в номере 12 часов, с 22 часов до 10 утра. Дневные часы придётся оплачивать как обычно, по 700 рублей.
11 мая 2011 г., 20:57
Алёна
Ну что ж, будем считать, что Ваш ответ меня удовлетворил. Хотя, насчет эмоциональной пары: у меня музыкальный слух, и по этому беготню по этажам и отборный мат могу отличить от страстных стонов и признаний в любви. Может стоит подумать об увеличении суточной платы и создания более комфортных условий.И потом мы с нетерпением ждем каждой встречи, и думаем друг о друге, а не таких тривиальных вещах как кусок мыла.
Сделала вывод, что к Вам - на несколько часов, а на сутки тогда уж в другое место. ЖАЛЬ!
Сделала вывод, что к Вам - на несколько часов, а на сутки тогда уж в другое место. ЖАЛЬ!
Пожалуй, Вы абсолютно правы насчёт необходимости усилить охрану. Эту мысль мы хорошенько подумаем :) Правы Вы и в том, что наши гостиницы приспособлены, главным образом, для почасового проживания. Но у нас есть очень выгодные ночные тарифы, по которым за очень умеренную плату Вы можете провести в гостях у "Подушкина" всю ночь (с 22 часов до 10 утра) и в полном объёме воспользоваться сервисом, который мы предлагаем посетителям при почасовых поселениях. Будем рады видеть Вас снова!
12 мая 2011 г., 12:20
Неравнодушный
Чисто теоретически, сможет ли ребенок, к примеру лет 15-ти заказать себе номер на Таганке и заселиться на пару часов?
Чисто теоретически, сможет, если только это "ребёночек" выглядит лет на 5 старше своего возраста и получает от заботливых родителей достаточно карманных денег на оплату наших услуг. Однако, на практике наши администраторы безошибочно вычисляют несовершеннолетних и безоговорочно отказывают им.
12 мая 2011 г., 16:00
Брун
спасибо за испорченное настроение администратору филиала в гостинице "Байкал". Дама сдала заказанный на 15:30|номер другому клиенту в 15:40, я была не приятно удивлена что нельзя опаздывать ни на минуту.
:'(
:'(
Мне в этой ситуации остаётся только выразить Вам моё сочувствие и попросить в дальнейшем не пренебрегать правилами, действующими в гостиницах "Подушкин", и просьбами администратора. При бронировании Вы не могли не услышать, что бронь необходимо подтвердить за три часа до поселения. Тот же тезис подробно изложен в п.4 "Правил обслуживания", вывешенных на специальной странице нашего сайта и возле стойки администратора в каждой гостинице. В Вашем случае администратор, идя Вам навстречу, прямо нарушила свою должностную инструкцию и не сняла Вашу бронь, не получив её подтверждения в положенное время. И только по истечении 15 минут после времени Вашего предполагаемого прибытия номер был отдан другим, остро в нём нуждающимся, посетителям. Согласитесь, Вам же вовсе не трудно было предупредить администратора о том, что Вы задерживаетесь в дороге!
13 мая 2011 г., 12:09
Алекс
День добрый!
Скажите прокат различной атрибутики на Рождественском. в 200р входит один предмет или несколько? тот же флюгер ну он и так стоит 2000 в магазине собственно не понятно вот все. да и стоит об этом наверное написать в разделе отеля. Или я чегото не увидел? :)
Скажите прокат различной атрибутики на Рождественском. в 200р входит один предмет или несколько? тот же флюгер ну он и так стоит 2000 в магазине собственно не понятно вот все. да и стоит об этом наверное написать в разделе отеля. Или я чегото не увидел? :)
Это наш старый сайт так устроен, по-дурацки, что нет возможности проставить цену за каждый предмет проката. Ждём запуска нового. А пока спрашивайте стоимость проката у администратора по телефону (495) 624.88.32. Там, на самом деле, цены уж вовсе символические.
13 мая 2011 г., 20:26
Анна
Добрый вечер! Я вот тут подумала, что может наклейки в книжечку(с диск.картой) администратор будет просто выдавать, а не приклеивать лично? Допустим, я (или любой другой человек) совсем не хочу светить перед партнером конкретным числом моих походов в ваши гостиницы и сама могу вклеить стикер, когда мне будет удобно. Или же у меня не один партнер и наклейку я получить хочу, а вот показывать книжку - нет :) И предупреждать каждый раз администратора о вручении мне лично в руки наклейки нет возможности, потому что заказываю, естественно, не я.
Спасибо! Подумаем :)
14 мая 2011 г., 14:27
Лидия
Здравствуйте! У меня племянник служит в армии в районе м.Авиамоторная. Хотелось бы по возможности, если отпустят, привезти его в Вашу гостиницу на ш.Энтузиастов в номер эконом "покормить, отмыть и отдохнуть" часа на 2. Но в армии трудно предугадать - отпустят ли его на 2-3 часа и в какое именно время. Так что о бронировании заранее и подтверждении своих намерений за 3 часа речи быть не может. Реально ли попасть к Вам без бронирования номера и на 2 часа, а не на 3?
С уважением, Лидия. Заранее спасибо.
С уважением, Лидия. Заранее спасибо.
Не думаю, что наша гостиница будет идеальным местом для откармливания и отмывания доблестного воина. Кроме того, если Вы не имеете в планах проявить определённую, не вполне родственную, заботу о своём племяннике, то после посещения "Подушкина" бойцу придётся втрое увеличить концентрацию брома в компоте. В любом случае, минимальное время поселения у нас - три часа, и исключений из этого правила для военнослужащих срочной службы и их заботливых тётушек не предусмотрено.
14 мая 2011 г., 22:59
Александр
При сегодняшнем визите на Рождественский (номер Эдем), выяснилось, что с хваленой спа ванной на 4ре персоны есть проблемы. Выяснилось в самый неподходящий момент. Наша компания была огорчена (отдыхали в 3ем). Приглашенный техникбсказал что похоже проблемы с фильтром... короче говоря, пахло после включения болотом и сливалось оно увы час. Еще неприятный момент. При бронировании явно было указано, что будет 3 персоны. Было бы весьма удобно, в случае подтверждения брони иметь в номере комплект на 3х если это оговаривалось при бронировании. (хотя бы бы +1 бокал, полотенце и халат). За бокалом пришлось ити самим =) когда понадобилось еще полотенце, ити уже было как-то не удобно.
Ребят - старайтесь следить за такими вот мелочами. Отрадно, что вы, по сути, единственные предоставляете такого рода услуги. Но все же сервис должен быть на уровне, марку надо держать.
Ребят - старайтесь следить за такими вот мелочами. Отрадно, что вы, по сути, единственные предоставляете такого рода услуги. Но все же сервис должен быть на уровне, марку надо держать.
Технические неполадки, обычно, возникают в самый неподходящий момент :( Прошу Вас принять мои извинения и поверьте, что такие казусы являются у нас исключением из правил, а не правилом. Спасибо за конструктивную критику. Уверен, при следующих посещениях досадные мелочи не испортят Вам впечатления от часов, проведённых у нас в гостях!
15 мая 2011 г., 0:47
Андрей
А можно ли у Вас при вселении на пару часов встретить милую незнакомку или пригласить в номер ? Есть ли у Вас в сервисе такие услуги?
Как правило, нас не посещают одинокие дамы. Конечно, Вы вправе пригласить в номер понравившуюся барышню, но я не могу гарантировать, что это встретит должное понимание со стороны её спутника. Впрочем, если Вы успеете заранее оформить поселение в "Подушкин", затраты на лечение сломанной челюсти Вам компенсирует страховая компания, которая защищает наших посетителей в течение их пребывания у нас в гостях.
15 мая 2011 г., 17:59
Гость
Добрый день!
Были в премиуме с бассейном на Дмитровке и в премиуме с джакузи, вина с конфетами не получили(((Обидно
Были в премиуме с бассейном на Дмитровке и в премиуме с джакузи, вина с конфетами не получили(((Обидно
В соответствии с нашими стандартами, при почасовых и ночных поселениях в номера категорий "люкс" и "премиум" гости получают в подарок от "Подушкина" бутылку сухого вина и коробочку шоколадных конфет. Если это правило было нарушено, то прошу Вас принять мои извинения и сообщить, когда сие безобразие имело место. Кроме того, я очень прошу Вас впредь требовать от нашего персонала положенных Вам подарков и бонусов, а в "гостевой книге" сообщать о нарушении Ваших прав и свобод.
15 мая 2011 г., 21:54
Константин
Если представительница лучшей половины будет сильно орать на "Комсомольском" это будет являться поводом для вторжения или чего то еще?
Я был на "Рождественском", там пофиг, хотелось бы уточнить относительно других мест.
Я был на "Рождественском", там пофиг, хотелось бы уточнить относительно других мест.
Это было бы забавно! Представляете, входят в Ваш номер администратор в сопровождении участкового инспектора полиции и двух-трёх представителей общественности, составляют, не спеша, протокол и вручают Вам постановление о наложении административного штрафа. А Вы с Вашей голосистой спутницей всё это время смущённо оправдываетесь и просите прощения. При этом, разумеется, одеяло Вам приходится натягивать до подбородков, и оно оголяет пятки, которые вскоре начинают зябнуть. А время идёт, Вы начинаете подозревать, что на выходе администратор объявит, что с Вас причитается за лишние два часа. Не переживайте, пожалуйста! Мы ко всему относимся с пониманием, и делаем всё для того, чтобы наши гости чувствовали себя лучше, чем дома :)
16 мая 2011 г., 9:31
Надюша
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас скидка именнинику?
Конечно! Только на столетний юбилей! Ждём в гости :)
17 мая 2011 г., 10:26
Алексей
Добрый день!
Являемся постоянными вашими посетителями, всегда остаемся очень довольными уровнем услуг, которые вы предоставляете.
Посетив гостиницу на ш. Энтузиастов 15.05.11, остались откровенно разочарованы. Брали на 5 часов Номер "Премиум 1" с джакузи, предварительно забронировав его по телефону. Спустя примерно 40 минут после заселения в номер, обнаружили, что в номере нет горячей воды. Администратор гостиницы сообщил, что горячая вода отключена, но имеется бойлер, который решит наши неудобства в течении часа. Однако, за оставшиеся 4 часа нам так не удалось наполнить джакузи (горячая вода не появилась). Номер, естественно, выбирался из-за наличия джакузи, которой воспользоваться так и не получилось. Не удалось даже принять душ.
Считаем, что персонал гостиницы при бронировании мог хотя бы предупредить нас о возможных неудобствах, связанных с водой.
В дальнейшем, во избежание повторения подобных ситуаций, при выборе номеров данного класса будем отдавать предпочтение другим гостиницам.
Являемся постоянными вашими посетителями, всегда остаемся очень довольными уровнем услуг, которые вы предоставляете.
Посетив гостиницу на ш. Энтузиастов 15.05.11, остались откровенно разочарованы. Брали на 5 часов Номер "Премиум 1" с джакузи, предварительно забронировав его по телефону. Спустя примерно 40 минут после заселения в номер, обнаружили, что в номере нет горячей воды. Администратор гостиницы сообщил, что горячая вода отключена, но имеется бойлер, который решит наши неудобства в течении часа. Однако, за оставшиеся 4 часа нам так не удалось наполнить джакузи (горячая вода не появилась). Номер, естественно, выбирался из-за наличия джакузи, которой воспользоваться так и не получилось. Не удалось даже принять душ.
Считаем, что персонал гостиницы при бронировании мог хотя бы предупредить нас о возможных неудобствах, связанных с водой.
В дальнейшем, во избежание повторения подобных ситуаций, при выборе номеров данного класса будем отдавать предпочтение другим гостиницам.
Примите, пожалуйста, мои извинения! Гостиница ещё новая, и персонал впервые переживает стихийное бедствие под названием "временное отключение горячего водоснабжения". Мощности бойлеров должно бы хватать. Дело, видимо, в отсутствии навыка пользования этим прибором. А номера "премиум" на ш.Энтузиастов, поверьте, стоят того, чтобы повторить попытку через пару недель, когда город даст магистральную горячую воду! Кстати, полагаю, что Вы вполне можете рассчитывать на бесплатное поселение, если при бронировании напомните администратору о неприятном инциденте, произошедшем с Вами 15 мая :)
17 мая 2011 г., 11:45
Елена
К отзыву Алексея о проблемах с горячей водой. Мы являемся постоянными посетителями гостиницы на Шаболовке, очень ее любим за уют, чистоту и приветливое отношения администраторов. Первое время всегда брали Премиум с джакузи - хороший отдых после напряженного рабочего дня. Воды горячей не было лишь однажды, романтический вечер был испорчен, даже душ принять не удалось. С тех пор выбираем номера категории полулюкс, всем довольны. Иногда очень хочется взять премиум, но боюсь опять испортить настроение себе.
Напрасно боитесь! Ещё прошлым летом мы смонтировали дополнительные бойлеры, а месяц назад заменили водопроводную, трубу, ведущую к нашему зданию. Надеюсь, теперь проблему можно считать решённой окончательно :)
17 мая 2011 г., 22:02
Алекс
Спасибо за ответы про атребутику.
Я рад, что мне удалось удовлетворить ваш интерес. А все коммерческие предложения из гостевой книги мы безжалостно удаляем и на них никак не реагируем.
18 мая 2011 г., 9:41
ляля
то есть если я всю ночь с22до10 буду в премиуме на дмитровке нам полагагется вино и вода?????
Безусловно! Да ещё и коробочка шоколадных конфет.
18 мая 2011 г., 21:55
Z
Добрый вечер,
можно ли в 12 часов ночи, в случае наличия свободного номера, оформить его по тарифу "поселение на ночь"?
спасибо.
можно ли в 12 часов ночи, в случае наличия свободного номера, оформить его по тарифу "поселение на ночь"?
спасибо.
Конечно, можно! Многие наши гости так и делают, исходя из того, что плата за пять часов по обычному тарифу уже превышает цену ночного поселения. Если же Вы намерены провести у нас большее время, то экономия очевидна. Ждём в гости:)